Veel gestelde vragen

Levering:

• Worden alle producten gratis bezorgt, ook als het een klein of goedkoop product is?
  Alle bestellingen zijn inclusief bezorgkosten. Er zijn dus geen bijkomende kosten. Kleine producten leveren wij via PostNL. Je kan jouw product via de track&trace code volgen. Grote producten worden op afspraak geleverd. Ook hierbij kan jij jouw product online volgen en je krijgt twee uur voor de levering een  SMS zodat je niet onnodig thuis hoeft te wachten.

• Indien het product niet bevalt, kan ik dit dan gratis retour zenden en hoe gaat dit in zijn werk?
  Je hebt een product altijd 14 dagen op zicht. Je mag het product uitpakken en bekijken. Je mag het product niet gebruiken/ installeren. Mocht het product niet aan de verwachtingen voldoen dan mag je dit zonder reden van opgaaf retour zenden. Meer informatie is te vinden op de pagina retourneren. Sensanitair neemt de kosten voor de retourzending op zich. Mocht je al betaald hebben dan ontvang je het aankoopbedrag volledig en binnen 14 dagen retour.

• Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  Voor de meeste producten hanteren wij een levertijd van 10 werkdagen. De levertijd staat bij ieder product aangegeven. Mocht het zo zijn dat een product vertraging heeft dan nemen wij altijd contact op en zoeken wij naar een oplossing. Gelukkig komt dit weinig voor. Soms kan het ook zijn dat je een product later geleverd wil hebben zodat dit op locatie niet in de weg staat. Bij de aanvullende informatie bij het bestellen kan je dit verzoek doen. Wij zullen dan de producten op afroep leveren zonder extra kosten.